Politique de confidentialité

BestCharter.com ltd

Chez BestCharter.com Ltd, la protection de la confidentialité de nos visiteurs et de nos membres est primordiale. Cette politique de confidentialité explique les pratiques de collecte d'informations de BestCharter.com Ltd (« la Société » ou « nous ») et décrit comment ces informations peuvent être utilisées pour améliorer l'expérience des visiteurs et des membres sur notre site Web www.bestcharter.com.

En utilisant notre site Web et notre application mobile (collectivement appelés le « Service »), vous acceptez sans équivoque les conditions énoncées dans la présente Politique de confidentialité. Nous vous invitons à lire attentivement les informations suivantes pour comprendre nos protocoles de confidentialité.

Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse info@bestcharter.com.

Collecte d'informations

Lors de la soumission du formulaire et de l'accord avec le Service (que ce soit en tant que client ou partenaire potentiel), nous collectons des données personnelles. Les champs de données actuellement obligatoires incluent :

Nom et prénom
Numéro de téléphone
Courrier électronique
Nature de la demande
Champ de message

De plus, des informations de suivi sont collectées lorsque vous naviguez sur notre site Web ou que vous utilisez le Service, y compris, mais sans s'y limiter, dans les zones géographiques. Ces informations sont collectées pour calculer votre tarif d'affrètement exclusivement et ne sont utilisées à aucune autre fin. Si vous utilisez nos services via votre appareil mobile, nous suivrons vos informations de géolocalisation uniquement pour vous permettre de sélectionner l'emplacement le plus proche. Soyez assuré que nous ne partageons pas ces informations avec des tiers à quelque fin que ce soit et que nous les utilisons uniquement pour répondre à votre demande.

Si vous postulez pour un emploi via notre site, nous collecterons des informations personnelles telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et des informations supplémentaires telles que votre CV, votre sexe et votre origine ethnique. Ces informations sont utilisées pour évaluer votre aptitude au poste candidat et pour planifier un entretien.

Pour faciliter une expérience plus personnalisée, nous utilisons des cookies pour stocker et, parfois, suivre les informations des utilisateurs. Les cookies, de petits fragments de données envoyés par un serveur Web à votre navigateur et stockés sur le disque dur de votre ordinateur, peuvent être désactivés ou gérés en configurant les préférences de votre navigateur Web.

Les utilisateurs doivent reconnaître que des informations et des données non personnelles peuvent être collectées automatiquement par le biais du fonctionnement normal des serveurs informatiques de la Société ou à l'aide de cookies. Bien que les cookies permettent à un site Web de reconnaître les utilisateurs réguliers et de suivre le comportement d'utilisation du Web, ils ne constituent aucune menace pour les fichiers de votre ordinateur. Il est essentiel de noter que la Société ne peut pas régir l'utilisation des cookies (ou des informations qui en résultent) par des tiers. Si vous souhaitez vous abstenir de collecter des informations par le biais de cookies, votre navigateur vous offre la possibilité d'accepter ou de refuser leur utilisation.

Néanmoins, certaines fonctionnalités du Service peuvent nécessiter l'utilisation de cookies pour la fourniture d'informations personnalisées. Veuillez noter que l'utilisation de cookies tiers ne relève pas du champ d'application de notre politique de confidentialité, car nous n'avons pas accès à ces cookies et ne les contrôlons pas.

Utilisation des informations

Notre objectif principal en matière de collecte d'informations est d'améliorer votre expérience de service. Nous utilisons ces informations pour contrôler quelles fonctionnalités du Service sont les plus utilisées, déterminer les domaines dans lesquels les services, les fonctionnalités et/ou les ressources devraient être proposés ou ciblés, et occasionnellement à des fins de marketing.

Votre adresse de protocole Internet (IP) est utilisée pour diagnostiquer les problèmes de serveur informatique et administrer le site Web. Il permet de vous identifier et de recueillir des données démographiques générales. Cependant, votre adresse IP ne contient aucune information personnelle.

Annonces relatives aux services

Nous envoyons des annonces strictement liées au service en de rares occasions lorsque cela est impératif. Par exemple, si notre service est temporairement suspendu pour cause de maintenance, nous pouvons vous en informer par e-mail.

Service à la clientèle

Sur la base des informations personnelles que vous avez fournies, nous correspondrons avec vous en réponse à vos demandes et pour vous fournir les services demandés. Cette communication peut se faire par e-mail ou par téléphone, selon vos préférences.

Divulgation d'informations

Nous ne vendons, ne partageons, ne louons ni n'échangeons vos informations personnelles ou de géolocalisation, sauf indication contraire dans la présente politique de confidentialité. Nous pouvons faire appel à des entités tierces pour faciliter notre Service, traiter les paiements, fournir une assistance client ou héberger notre formulaire de candidature, entre autres tâches. Ces entités ont accès à vos informations personnelles uniquement pour exécuter des tâches désignées et sont tenues de ne pas les divulguer ni les exploiter à d'autres fins.

En outre, nous pouvons fournir des informations personnelles à des partenaires commerciaux ou à des entités de confiance afin de vous fournir des informations sur des biens ou des services jugés intéressants. Vous vous réservez le droit de ne plus recevoir de telles communications en contactant directement ces tiers.

La Société collabore avec le gouvernement, les organismes chargés de l'application de la loi et des entités privées pour respecter ses obligations légales. Nous divulguerons des informations vous concernant lorsque cela sera jugé nécessaire pour répondre aux réclamations et aux procédures légales, protéger nos biens et droits ou ceux d'un tiers, assurer la sécurité publique, empêcher des activités illégales ou contraires à l'éthique ou nous conformer à des directives légales.

En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs, vous serez informé par e-mail et/ou par un avis visible sur notre site Web concernant tout changement de propriétaire ou d'utilisation de vos informations personnelles, ainsi que les choix que vous pourriez exercer concernant vos données personnelles.

Nous employons un fournisseur d'hébergement tiers pour notre section d'assistance, et les informations collectées dans ce domaine sont soumises à notre politique de confidentialité. Notre fournisseur de services tiers n'a pas accès à ces informations.

Accès aux informations personnelles

Nous conserverons vos informations (y compris les données de géolocalisation) aussi longtemps que nécessaire pour fournir des services. Si vous souhaitez mettre fin à l'utilisation de vos informations pour la fourniture de services, veuillez nous contacter à l'adresse info@bestcharter.com. Vos informations seront conservées et utilisées si nécessaire pour respecter les obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer les accords.

Sécurité

Les informations personnelles identifiables et de géolocalisation que nous collectons sont stockées en toute sécurité dans notre base de données, en utilisant des pratiques de sécurité standard à l'échelle du secteur, telles que le cryptage, les pare-feux et le protocole SSL (Secure Socket Layers). Malgré l'efficacité de la technologie de cryptage, aucun système de sécurité n'est infaillible. Nous ne pouvons garantir l'invulnérabilité de notre base de données ni la transmission sans interception d'informations sur Internet. Par conséquent, toute information transmise à la Société se fait à vos risques et périls.

Fonctionnalités et widgets des réseaux sociaux

Notre site Web intègre des fonctionnalités de réseaux sociaux et des widgets tels que le bouton J'aime de Facebook ou le bouton Partager. Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et les pages que vous avez visitées, et peuvent définir des cookies pour garantir le bon fonctionnement. L'interaction avec ces fonctionnalités est régie par la politique de confidentialité de l'entreprise concernée.

Modifications apportées à cette Politique de confidentialité

Nous pouvons réviser cette déclaration de confidentialité pour refléter les modifications apportées à nos pratiques en matière d'informations. Les modifications importantes seront notifiées sur ce site avant d'entrer en vigueur. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des dernières mises à jour concernant nos protocoles de confidentialité.

Pour la correspondance postale :

BestCharter.com Ltd
Bloc A, numéro 1 Depiro Point
Mons. Rue G. Depiro
Sliema, SLM 2033
Malte

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